Usein kysyttyjä kysymyksiä kohteiden hallinnoijilta
Minulla on co-hosting sopimus kanssanne. Voinko käyttää asuntoa itse?
Totta kai! Ota vain yhteyttä ja me teemme omistajan varauksen sinulle kohteeseen, kunhan kohde vain on vapaana. Voit myös tarkistaa kohteen saatavuuden itse omistajan dashboardista.
​
Haluaisin vuokrata kohteeni teille kiinteällä vuokralla. Onko tämä mahdollista?
Olemme joustava kumppani ja voimme aina keskustella eri tavoista tehdä yhteistyötä. Ota yhteyttä myyjiimme, jotta voimme keskustella mahdollisuuksista lisää.
​
Olen kiinnostunut co-hostingista. Kuka hoitaa kohteen siivouksen?
Jos sopimuksemme sisältää siivouksen, huolehdimme siivouksesta, liinavaatteista, pyyhkeistä, tiloista jne. palvelusopimuksessamme sovitulla tavalla. Käytämme näiden palvelujen tarjoamiseen sekä omia siivoojia että ulkoisia kumppaneita.
​
Onko palvelunne hallinnointipalkkio kiinteä vai sidottu kiinteistön vuokratuloihin?
Palvelumaksumme vaihtelee palvelun laajuuden ja sopimuksen mukaan, mutta yleensä se on tietty prosenttiosuus kiinteistön bruttovuokratuloista. Ota yhteyttä myyjiimme niin voimme keskustella hinnoittelusta lisää.
​
Kuinka varmistatte hyvän siivouksen ja palvelun laadun?
Käytämme uusimpia teknologisia ratkaisuja varmistaaksemme työn tehokkuuden ja jotta työntekijämme sekä kumppanimme voivat käyttää aikansa tehokkaimmin. Tämä tarkoittaa älykästä reittisuunnittelua, tekoälyn hyödyntämistä viestinnässä ja niin edelleen. Näin voimme tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Käytämme myös parhaita mahdollisia kumppaneita toiminnassamme, koska ymmärrämme asiakastyytyväisyyden tärkeyden.
​
Kuka vakuuttaa kohteen? Mitä vakuutus kattaa?
Tämä riippuu palvelun laajuudesta ja tekemästämme sopimuksesta. Useimmissa tapauksissa vuokranantaja ottaa vakuutuksen kohteelle. On tärkeää tarkistaa, että vakuutus kattaa lyhytaikaiset vuokraukset sekä tulonmenetyksen mahdollisen vuokrauksen keskeytyksen varalta.
​
Tarjoatteko tuottotakuuta?
Jos olemme vuokranneet kiinteistön teiltä kiinteällä vuokralla, maksamme tietysti kiinteän vuokran kuukausittain. Muissa tapauksissa emme takaa vuokratuottoa missään tilanteessa.
​
Voinko vaikuttaa kohteeni hinnoitteluun?
Tietysti! Voit ottaa yhteyttä meihin keskustellaksesi hinnoittelusta ja muutoksista, joita haluaisit tehdä. Huomioithan kuitenkin, että tarkistamme hinnat päivittäin varmistaaksemme, että ne ovat ajan tasalla.
​​​
Olen huolissani alueellani voimassa olevasta lyhytaikaista vuokrausta koskevasta lainsäädännöstä. Voitteko auttaa minua tässä asiassa?
Totta kai! Voimme keskustella siitä, miten lyhytaikaista vuokrausta koskeva lainsäädäntö toimii alueellasi. Voit ottaa meihin yhteyttä täältä ja varata tapaamisen kanssamme.
​
Mitkä ovat kohteen hallintajärjestelmän (PMS) tärkeimmät ominaisuudet, joita saan käyttää asiakkaananne?
Käytämme alan johtavaa PMS-järjestelmää varmistaaksemme asiakkaillemme toimivan sekä helppokäyttöisen kohdehallinnan. Jos olet kohteen hallinnoija, joka hoitaa asiakaspalvelun itse, voit hyödyntää tekoälytoimintojamme, viestien automatisointia, automaattista hinnoittelua, taloudellisia näkymiä, vierasarvioiden automatisointia ja yleisnäkymiä jne. Jos olet kohteen hallinnoija, joka on ulkoistanut lyhytaikaisen vuokraustoimintansa kokonaan meille, voit tarkastella kohteesi vuokrauskalenteria PMS-järjestelmästämme sekä kuukausittaisia omistajan raportteja. Jos kiinnostuit, voit varata esittelyn meiltä ottamalla yhteyttä myyntiimme täältä.
​​
Olen kiinnostunut yhteistyöstä kohteeni lyhytaikaseksi vuokraamiseksi. Onko sopimus kiinteä?
Kaikki co-hosting sopimuksemme ovat kiinteitä ensimmäisen 12 kuukauden ajan. Tämä johtuu siitä, että palvelullamme ei ole aloitusmaksua. Lisäksi kestää yleensä jonkin aikaa, ennen kuin kiinteistö saa hyviä arvosteluja, näkyvyyttä ja varauksia, ja siksi haluamme, että molemmat osapuolet näkevät, miten kiinteistön lyhytaikainen vuokraus toimii ensimmäisen vuoden aikana. Sopimus on kuitenkin mahdollista irtisanoa kiinteän ajan kuluessa palvelusopimuksessa mainitulla irtisanomismaksulla. Jos haluat lisätietoja palvelusopimuksestamme, ota yhteyttä myyntiimme täältä.
​
Minne kohteet listataan ja kuka hallinnoi varausmaksuja?
Kaikki kohteemme ovat listattuina +300 verkkosivulla. Tämä mahdollistaa korkeammat yöpymishinnat ja paremmat käyttöasteet. Hoidamme aina varausmaksut asiakkaidemme puolesta, mikä tekee kiinteistön listauksesta yli 300 verkkosivustolle vaivatonta. Keräämme kaikki maksut erilliselle asiakastilille, josta maksamme vuokratulot kerran kuukaudessa. Tämä helpottaa vuokranmaksuprosessia ja säästää aikaa.
​
Minulla on oma sosiaalisen median alusta (tai verkkosivu), jossa haluan jatkaa kohteen markkinointia. Onko tämä mahdollista?
Tottakai! Ota yhteyttä myyjiimme niin voimme keskustella, kuinka voisimme tehdä yhteistyötä siten, että voit jatkaa markkinointia ja myyntiä oman alustasi kautta.
​
Jos varaaja rikkoo jotakin kohteessa, katatteko tästä aiheutuneet kustannukset?
Useimmissa sopimuksissamme kohteen omistaja tai hallinnoija on loppuasiakkaan vuokranantaja ja toimimme co-hostina vuokranantajalle. Jos loppuasiakas aiheuttaa vahinkoa kohteelle, hän on vastuussa vahingoista vuokranantajalle tai kohteen omistajalle. Voimme helpottaa vuokrasopimusprosessia varmistamalla, että on olemassa kirjallinen sopimus, jossa mainitaan velvollisuudet mahdollisten vahinkojen korvaamisesta, mutta emme ole vastuussa mistään vahingoista missään tilanteessa. Voimme myös helpottaa vuokravakuuden maksamista ja vierastarkastusta, jos siitä on sovittu, mutta edes tässä tapauksessa yrityksemme ei ole vastuussa kohteen loppuasiakkaan aiheuttamista vahingoista.
​
Kuinka paljon enemmän liikevaihtoa markkinoimanne kohteet yleensä tuottavat verrattuna yksityisiin vuokraajiin?
Yleensä hallinnoimamme kohteet tuottavat jopa 50% enemmän liikevaihtoa vuosittain, kuin yksityisten vuokraajien hallinnoimat kohteet. Tämä voi kuitenkin vaihdella alueittain ja kohteittain. Suosittelemme ottamaan yhteyttä myyntiimme niin voimme keskustella kohteesi potentiaalista tarkemmin.
​
